১
সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা
Rajbaji (rajbaji.bet) ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী Rajbaji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার
ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং যেকোনো প্রমোশনাল অফার সহ। Rajbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে মনে করা হবে।
- এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
- Rajbaji একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত।
- এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি সরকারি এবং কার্যকর।
- কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Rajbaji-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন।
২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
Rajbaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জেতা পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে।
- KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র সরবরাহ করতে হতে পারে।
নিবন্ধনের পর Rajbaji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
মনে রাখুন: Rajbaji অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন।
৩
জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
Rajbaji-তে অর্থ জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত নীতিমালা সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। আমরা Mobile Pay, Nagad ও Rocket-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।
- ডিপোজিটের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত আছে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য পেমেন্ট পাতা দেখুন।
- উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে ফান্ড ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- Rajbaji যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করা হয় না (পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ ব্যতীত)।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
৪
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
Rajbaji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যায়।
- বোনাস ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ওয়েজারিং প্রয়োজন — সাধারণত ডিপোজিট+বোনাস এর ১৫x থেকে ৩০x।
- একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস থেকে জেতা সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- ফ্রি স্পিন অফারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমেই ব্যবহার করতে হবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- Rajbaji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
ভিআইপি প্রোগ্রামের অন্তর্ভুক্ত বোনাসের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে আমাদের ভিআইপি পাতা দেখুন।
৫
বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং শর্ত
Rajbaji-তে সকল ধরনের বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমান।
- একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না (প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া)।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ভুল অডস দেওয়া হলে Rajbaji সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য Rajbaji দায়ী নয়।
- একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
- ক্যাসিনো গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল RNG দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
- গেম বা সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি থাকলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
- বেটিং লিমিট — ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ — প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
মনে রাখবেন: Rajbaji-তে সকল গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে নিরপেক্ষ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।
৬
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
Rajbaji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে বেটিং।
- Rajbaji-র সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ।
- মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
- বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে কৃত্রিমভাবে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।
- Rajbaji-র নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
৭
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
Rajbaji নিজে থেকে বা সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
- সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
- দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে (শর্তাবলী লঙ্ঘন না থাকলে)।
৮
দায়বদ্ধতার সীমা
Rajbaji নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বাজি হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতি।
- সদস্যের নিজের ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
- অপ্রতিরোধ্য কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) সেবা বন্ধ থাকা।
- গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না পাওয়া।
Rajbaji সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
Rajbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদা পাতায় পাওয়া যাবে।
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয়।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
১০
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
Rajbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে ধরা হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
১১
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে Rajbaji একটি সুষ্ঠু প্রক্রিয়ায় তা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা এখানেই সমাধান হয়।
- সাপোর্ট থেকে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
- জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ সালিশের সুযোগ রয়েছে।
- বিরোধ চলাকালে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা ফান্ড সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
পরামর্শ: যেকোনো সমস্যা হলে দেরি না করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা সমস্যা সমাধানে সবসময় আগ্রহী।
১২
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: support@rajbaji.bet
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
- সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
- ভাষা: বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।